Modernisation des déplacements pour raisons médicales

Nous travaillons à moderniser le processus des déplacements pour raisons médicales afin de le rendre plus facile à comprendre et à utiliser pour aider les résidents à accéder aux soins dont ils ont besoin.

Il s’agit notamment d’intégrer les déplacements pour raisons médicales à la Politique relative au régime d’assurance-maladie complémentaire (RAMC), ce qui permettra d’offrir un meilleur soutien. L’objectif est le suivant :

• Améliorer l’expérience des résidents et des fournisseurs;
• Atténuer la confusion quant aux services;
• Simplifier les processus et les politiques pour en faciliter la compréhension.

• Revoir et clarifier les politiques, les processus et les exceptions concernant les déplacements pour raisons médicales;
• Améliorer la manière dont l’information sur les déplacements pour raisons médicales est communiquée aux résidents et au personnel;
• Élaborer des normes de service afin de clarifier les attentes et les échéanciers;
• Améliorer la surveillance et l’évaluation du soutien aux déplacements pour raisons médicales;
• Examiner les contrats des centres d’hébergement et des services d’ambulance aérienne afin de dégager des possibilités d’amélioration;
• Confirmer le financement et les ressources humaines nécessaires pour assurer un service durable.