Votre assurance-maladie quand vous voyagez hors du Canada
Aperçu
Si vous voyagez à l’étranger, votre carte d’assurance-maladie des TNO n’offre qu’une couverture limitée. Sur cette page, vous trouverez des informations sur votre couverture et sur ce qu’il faut faire pour demander un remboursement des soins d’urgence.
Ce que couvre votre carte d’assurance-maladie des TNO à l’étranger
Quand vous êtes à l’étranger, votre carte d’assurance-maladie des TNO n’offre qu’une protection très limitée. Seuls les services hospitaliers et médicaux d’urgence ou les services médicalement nécessaires peuvent être remboursés.
Dans ces cas-là, vous devrez payer les services d’avance au prestataire de soins.
Les remboursements se font selon les taux des services assurés aux TNO, qui sont souvent bien inférieurs à ceux demandés à l’étranger.
Ils sont versés en devise canadienne; il peut donc y avoir une différence entre le montant payé et le montant remboursé.
Préparez-vous à payer d’avance pour des soins d’urgence
La plupart des prestataires de soins médicaux hors du Canada exigent un paiement immédiat.
Vous devrez peut-être faire l’une ou l’autre des choses suivantes, ou les trois :
- Régler les frais pour les soins hospitaliers ou médicaux avant de les recevoir.
- Obtenir un reçu détaillé des services fournis et du montant demandé.
- Présenter une demande de remboursement à votre retour aux TNO.
Seuls les services médicalement nécessaires peuvent être remboursés.
Ce qui n’est pas couvert quand vous êtes à l’étranger
L’assurance-maladie de base des TNO ne couvre pas ce qui suit :
- La plupart des soins médicaux reçus à l’extérieur du Canada.
- Les services d’ambulance aérienne, d’évacuation d’urgence ou de rapatriement vers le Canada.
- Les consultations dans une clinique privée ou les frais supplémentaires non couverts.
- Les médicaments sur ordonnance achetés à l’extérieur du Canada.
- Les déplacements, les repas, l’hébergement et les autres dépenses non médicales.
Pour conserver votre assurance-maladie des TNO pendant un séjour prolongé
Si vous prévoyez de vous absenter des TNO pendant une longue période, vous devrez peut‑être remplir un formulaire d’absence temporaire pour garder votre admissibilité au régime d’assurance-maladie.
Vous confirmerez ainsi que les TNO restent votre lieu de résidence principale.
Demandez le remboursement des services d’urgence admissibles reçus à l’étranger
Si vous avez payé pour un service d’urgence admissible pendant votre voyage hors du Canada, voici les étapes à suivre pour demander un remboursement :
Étapes :
- Demander un reçu détaillant les services fournis et le montant payé.
- Remplir le formulaire Demande de remboursement de services médicaux reçus dans un autre territoire, une autre province ou un autre pays.
- Soumettre le formulaire et le reçu à l’Administration des services de santé.
En savoir plus sur la demande de remboursement :
Quelle est la différence entre la couverture pour les services médicaux reçus hors du pays et l’indemnité de déplacement pour raisons médicales?
La plupart des voyages personnels à l’extérieur du Canada ne sont pas considérés comme des déplacements pour raisons médicales. L’indemnité de déplacement pour raisons médicales est une couverture distincte : elle est offerte par d’autres types de régimes.
Protégez-vous en souscrivant une assurance-voyage privée
Si vous voyagez à l’étranger, il est vivement recommandé de souscrire une assurance-voyage. Cette assurance peut couvrir des services exclus du régime de base : les soins médicaux d’urgence, l’évacuation médicale, l’hospitalisation, la perte de bagages, les annulations de voyage et les décès accidentels.
Vous pourriez même déjà avoir une assurance offerte par votre employeur, votre agence de voyages, votre club automobile, votre banque ou votre carte de crédit.
Avant de partir, informez-vous pour savoir ce qui est couvert ou non.